El cliente puede solicitar la devolución de un artículo dentro de un plazo máximo de quince días naturales a partir de la fecha de entrega. Para tramitarla, es imprescindible que el producto se encuentre en el mismo estado en el que fue recibido, sin signos de uso, sin abrir y con todo su embalaje original. Una vez verificado que se cumplen estas condiciones, se procederá al reembolso siguiendo el mismo método de pago utilizado en la compra. En caso de que el artículo presente manipulación o deterioro por un uso inadecuado, no será posible completar la devolución. En el caso de que el producto llegara dañado, presenté defectos de fabricación o no se reproduce correctamente se evaluará el estado del soporte y se ofrecerá un reemplazo o una solución equivalente (devolución del dinero o vale por la cantidad)